Episode 01

ある大晦日のできごと

コロナ禍も落ち着きを取り戻した、
ある年の大晦日。
韓国から4人組で、ご宿泊されていたご年配のお客様たち。

「ようやく沖縄に来ることができたんだ！」と終始、ご機嫌のご様子。
スタッフの中には韓国出身の者をいるので、
二言三言、会話も楽しみながら、
「今晩は、アメリカンビレッジで夕食を楽しんでくる！」
とお出かけになられました。

働いていも、今日はやっぱり特別な日。
支配人が
「今日はみんなお疲れ様、私たちもみんなで年越しそばでも、食べましょ！」
と、出勤しているスタッフ、みんなに集合をかける。

ところがその韓国出身のスタッフだけ見当たらない。
事情を知るスタッフに聞いてみると…

「先ほど、あの韓国からのお客様から電話があって…。」
なんと、タクシーが捕まらず、バスもなく、
お客様の中には、お薬を決まった時間に飲まないといけない方もいて、困り果ててしまい、フロントに電話をかけてきてくださったとのこと。

それを聞いた、例の韓国出身スタッフが、すぐに使えるカーシェアを調達して、アメリカンビレッジまでお迎えに行っている。

なるほど、それじゃ、ここにいないわけだ。
うちのホテルらしいなー。
お客様の困りごとにすぐ飛び出しちゃうスタッフはすごい。
そしてカウントダウンの忙しい日にスタッフが1人減ってもフォローし合って、余裕で年越しそばを食べるスタッフもさすが。

さてさて、お迎えに上がったスタッフと韓国からのお客様は無事、ホテルまでお帰りになりました。
年明けのカウントダウンの瞬間はなんとその車中だったとか。

チェックアウトの時も、そのスタッフの手を何度も握ってくださいました。

最後に。この時のカーシェア料金やガソリン代は、もちろん全額会社負担です。
普段からこういう逸の彩アクションは事後決裁の、自己判断でよい。となっておりますので。

Episode 03

今日のミッション：
サーターアンダギーを
誕生日ケーキにせよ！

お昼時。
スタッフも2階のキッチンフロアでご飯を食べようか思っていたら…。
香港からのお客様がサーターアンダギーを持ってニコニコしておられる。
「何か御用ですか？」と尋ねると

「これを誕生日ケーキにデコレーションしてくれないかな・・・？？」

沖縄逸の彩ホテルのスタッフは、もうお客様からもこのくらいの無茶ぶりには驚きません。
「えーーー！！急に！？」ではなく
「サーターアンダギーをどうやって誕生日ケーキにするのよーー！！」でもなく

「その発想、斬新ですね！」なんて、内心そんなことを思ってしまうようになっています(笑)

沖縄の代表的なお菓子を、海外からのお客様が誕生日ケーキにしたいなんて・・・素敵すぎる！

自分のお昼ごはんは忘れて、
すぐに厨房スタッフに事情を説明。

みんなが同じ想いで働いるのが、私たちの良いところ。
厨房スタッフも嫌な顔ひとつせず、何の躊躇もなく、お皿に盛り付けたり、チョコ散りばめたり、
夜食デザート用の材料なんかを引っ張り出して、飾り付け。

あっという間に、
サーターアンダギー誕生日ケーキのできあがり。

さっそくお客様にお届けすると、館内に響く歓声。
「今日もまたお客様に喜んでいただいたなぁ・・・」とニヤニヤしてしまう逸の彩スタッフ。

ん？
でもなんだか、力が出ない・・・。
ああ、そうだ。自分のお昼ごはんまだ食べてない。